Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando usted visita o utiliza el sitio de Smell Head Legal, orientado al apoyo legal en compras de apartamentos. Describe qué datos recogemos, con qué fines los usamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos le asisten.
Contacto de privacidad
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de comunicación, información sobre la consulta o encargo, datos técnicos del dispositivo y del navegador, y cualquier otro dato que usted incluya en formularios, correos o mensajes. En el contexto de apoyo legal para compras de vivienda, esto puede abarcar información necesaria para evaluar una solicitud, preparar documentación o gestionar una consulta.
Origen de los datos
Recogemos datos cuando usted completa formularios, solicita información, se comunica con nosotros o navega por el sitio. También podemos obtener datos técnicos de forma automática mediante registros del sistema, cookies y herramientas similares, así como datos derivados de la gestión interna de consultas y soporte.
Tipos de cookies
Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad técnica. Las cookies funcionales recuerdan preferencias limitadas. Las cookies de análisis ayudan a comprender el uso del sitio y a mejorar su rendimiento. Cuando se utilicen cookies no esenciales, su uso se ajustará a la normativa aplicable y a las preferencias que usted haya indicado.
Control de cookies
Puede aceptar, rechazar o ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, desde el aviso o panel de cookies del sitio. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio o a la medición básica de uso.
Derechos del interesado
Además de los derechos previstos por el RGPD, en determinados casos puede solicitar la actualización de sus datos o la revisión de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, si los hubiera. La disponibilidad y alcance de cada derecho dependen de la base jurídica y del contexto del tratamiento.
Solicitud de derechos
Para ejercer sus derechos, deberá indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar su solicitud. Podemos pedir datos adicionales si son razonablemente necesarios para verificar su identidad o localizar la información. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables y, si no pudiéramos atender total o parcialmente la solicitud, le indicaremos el motivo.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y defender posibles reclamaciones. Una vez finalizado el plazo aplicable, los datos se suprimen, se anonimizan o se bloquean cuando la normativa exija su conservación restringida.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento. Cuando el cambio sea relevante, adoptaremos medidas razonables para informar de ello por medios apropiados.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para responder consultas, evaluar solicitudes, prestar apoyo legal relacionado con compras de apartamentos, gestionar comunicaciones, mantener la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales, administrar relaciones contractuales o precontractuales y mejorar el funcionamiento técnico y organizativo del servicio. Cuando proceda, también podremos usar datos para conservar registros internos, resolver incidencias y defendernos frente a reclamaciones.
Comunicación a terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento técnico, analítica, seguridad, gestión administrativa o soporte operativo. En la medida en que actúen como encargados del tratamiento, solo tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Si intervienen profesionales externos en la gestión de una consulta o encargo, la comunicación se limitará a lo necesario para esa finalidad.
Comunicación por motivos legales
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o intereses legítimos, o responder a reclamaciones y procedimientos. También podremos comunicar información cuando resulte necesario para la prevención de fraude, la seguridad del sitio o la gestión de incidencias técnicas.
Información RGPD
Tratamos datos personales conforme a los principios del RGPD, incluyendo licitud, minimización, limitación de la finalidad, exactitud, integridad y conservación limitada. Cuando exista una base jurídica aplicable, el tratamiento podrá apoyarse en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento, según corresponda.
Derechos RGPD
Cuando resulte aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.